Центр
Правовых Инноваций
Телефон:
+7 (8652) 47 00 54
Главная Проекты Частые вопросы Новости Контакты О нас Вакансии

Центр юридической помощи АРИАНО

Что такое
корпоративная политика компании ?

ЭТО набор "законов" и постулатов,
по которым "живёт" и развивается Наша компания вместе со своими сотрудниками

Философия основателей компании, как "основа" миссии
Построение взаимоотношений между людьми "внутри" компании
Построение взаимоотношений между людьми "вне" компании
Глобальная система выполнения производственных задач
Наборы инструкций для выполнения отдельных задач
Как развиваются люди в компании
Как развивается компания
.
Философия основателей компании, как "основа" миссии

Любая жизненная или бизнес проблема имеет юридические "корни", но чтобы разобраться с ней и локализовать её, обычно требуется большое количество времени, дополнительных знаний и дорогих "одноразовых" ресурсов.

Мы используем только коллективные методы разрешения проблем и задач, чтобы экономить Ваше время.

Каждое действие наших сотрудников выполняется либо по ГОСТу, либо по внутренней инструкции Нашей компании. Самодеятельность строго запрещена. Поэтому результат ожидаем и прогнозируем.

Помимо юридических знаний мы используем
(применяем):
  • психологию - для применения индивидуального "подхода" к оппонентам
  • математику - для построения алгоритмов сложных задач
  • софистику - для создания "безвыходных" ситуаций для оппонентов
Результат каждой выполненной нами задачи измерим, понятен и поддаётся описанию:
  • Кондиция;
  • Стоимость;
  • Потраченное время;

С некоторыми инструкциями Вы можете ознакомиться, применить их самостоятельно и получить результат, превосходящий Ваши ожидания

После первой консультации по Вашей "безвыходной" проблеме Вы точно начинаете понимать что Вам нужно на самом деле

Мы не используем в работе коррупционные "схемы" и показываем Вам как обходиться без них

Вы научитесь защищать свои права вместе с нами, и эти знания останутся с Вами навсегда

У нас нет незаменимых специалистов, потому что мы создали саморазвивающуюся модель "рождения" производственных инструкций, которые может выполнять 15 летний ребенок

Но с Нами только те, кто разделяет миссию нашей компании и может работать с удовольствием для Вас

Время - деньги!

Только добровольная и ничем не обусловленная трата собственного времени, по собственной воле, без предварительных договоров с кем-либо, не может быть подвергнута монетизации! Иначе появляется криминальное мышление «гопоты», «террористов» и «шантажистов». Нельзя требовать плату за действия, о которых Вас не просили.

Нельзя рассчитывать на то, что

Вас кто-то оценит и наградит по собственной воле!

«Делай добро и бросай его в воду!»
Однако, «ВРЕМЯ = ДЕНЬГИ!!!»
Это не цинизм, это УВАЖЕНИЕ себя и окружающих. Тот,

кто тратит НАШЕ ВРЕМЯ – должен Нам НАШИ ДЕНЬГИ!
В работе - не следует тратить время на то, что не принесет деньги!
  1. Ничего нельзя делать без договора (устного или письменного). Договор должен быть либо формальным, либо «безакцептным», например Закон или чья-то публичная оферта.
  2. Все юридические действия одних лиц, в интересах любых других лиц в мега- и микро- проектах ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть монетизированы! Целесообразность траты определенного количества времени должна иметь денежную стоимость. В любом адекватном действии может быть только два возможных результата:
    • Действие спрогнозировано, выполнено, результат соответствует прогнозу в допустимой степени и имеет вполне определенную ЛИКВИДНУЮ СТОИМОСТЬ.
    • Действие спрогнозировано, выполнено, результат НЕ соответствует прогнозу в допустимой степени, но есть подтвержденная доказательствами чья-то ВИНА, которая может и должна быть трансформирована во вполне определенную ЛИКВИДНУЮ СТОИМОСТЬ.
    • Появление «третьего» - «ананизм» и проявление неуважения к себе и окружающим!
  3. Уровень качества планирования и прогнозирования любого действия определяется только возможностью наступления двух указанных выше исходов (результатов).
  4. Не следует ПЛАНИРОВАТЬ проявление лояльности со стороны тех, кто предлагает потратить на Нас время без платы за него. Бескорыстность – уникальное явление в принципе. Однако, даже при проявлении чьей-то бескорыстности, всегда нужно внести плату, причём быстро. Пусть – небольшую (по своему усмотрению), но своевременную, чем неопределенную и когда-нибудь «потом».
  5. Лучше потратить много времени на уточнение условий договоренностей, чем потратив время, подвергнуть стороны «кривого» договора риску возможного страдания от не предполагаемых (непродуманных или неоговоренных) возникших обстоятельств. Конфликт и его разрешение всегда занимает намного больше времени, чем время, потраченное на меры по его «невозникновению».
Термины и определения для построения взаимоотношений при создании
«ЧЕГО - ЛИБО»

Продукт - любое новое явление:

1) общественное отношение;

2) поведенческое проявление;

3) произведение труда или искусства,

поддающееся качественной характеристике по ТРЁМ показателям:
  • Кондиция - измеримый, описываемый и доступный для демонстрации:
    1. внешний вид
    2. потребительские свойства
    3. прочие материальные и нематериальные характеристики
    4. физические или метафизические свойства.
  • Цена - измеримая денежная величина оцененных и фактически понесенных ресурсных затрат на создание продукта (Ресурсы).
  • Время - измеримая величина , потраченная на полное освоение (расходование) ресурсных затрат для создания продукта (Ресурсы)

Материальный ресурс - любые физические вещи, предметы, деньги, которые можно измерить и израсходовать, и имеющие правообладателя.

Нематериальный ресурс - перечень гипотез об имеющихся знаниях (инструкциях, изобретениях, технологиях), которые можно описать

Опыт – подтвержденный факт создания вполне определенного продукта, с использованием нематериального ресурса

Существующий ресурс личности - правообладатель материальных ресурсов; лицо, имеющее положительный и измеримый опыт использования нематериального/материального ресурса; лицо, имеющее отрицательный и измеримый опыт использования нематериального/материального ресурса, но имеющее описанную гипотезу "о том, что нужно было сделать, чтобы опыт был положительный"

Потенциальный ресурс личности - лицо, обладающее нематериальным ресурсом

Техническое задание (ТЗ) - Авторский документ, содержащий информацию:

  1. Гипотетическое, но измеримое описание желаемой кондиции продукта, с указанием предполагаемых расходов цены и времени для фактического возникновения Продукта
  2. Сведения о заказчике и исполнителе
  3. Описание способов обмена ресурсами для их расходования
  4. Сведения о способах испытания и контроля качества продукта, который будет произведен
  5. Сведения о допустимых отклонениях гипотетических и фактических свойств Продукта
  6. Сведения о способах вознаграждения и материальной ответственности исполнителя и заказчика ТЗ.

Цель - осознанное желание создать вполне определенные "Продукты" (как правило несколько, но объединенных по общему признаку). Это осознанное желание отвечает на вопросы:

  • ЧТО ? ("продукты" - перечень)
  • КАК ? (стратегия достижения, где "брать" ресурсы и как расходовать)
  • ПОЧЕМУ ОН НУЖЕН ? (причины "острой потребности" из прошлого)
  • ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН ? (причины "острой необходимости" в будущем)

Работа - физические и умственные усилия, израсходованные для выполнения технического задания (попытка создания Продукта с расходованием Ресурсов)

Заказчик Продукта - Лицо, заинтересованное в появлении Продукта и способное обеспечить привлечение и передачу исполнителю необходимых Ресурсов для создания Продукта

Исполнитель - Лицо, добровольно пожелавшее предпринять попытку создать Продукт за обусловленное вознаграждение, но способное понести адекватную материальную ответственность за совершённую неудачную попытку создания Продукта при израсходовании предоставленных ему ресурсов.

Допустимые отклонения - максимально заявленная заказчиком Продукта величина расхождения гипотетической и фактической качественной характеристики показателей произведенного Продукта

Испытания и контроль качества продукта - документируемый способ, позволяющий дать измеримый результат при сравнении гипотетического и фактического состояния продукта, по истечении времени и проделанных "попытках" исполнителя.

Оценка качества Работы Исполнителя - это результат сравнения двух состояний "продукта":

  • гипотеза о возможном качественном состоянии до расходования ресурсов и времени на его создание
  • фактического качественного состояния по тем же характеристикам (Кондиции) по истечении времени на исполнение технического задания

Умение "правильно хотеть" или "правильно требовать" - это способность применить адекватную материальную метрику к тем задачам или результатам, которые нужно выполнить, выполняются или уже выполнены кем-то

Все мечты, задачи и стремления любого человека измеримы физическими показателями. Но как показывает жизнь и история, только 5% людей склонны "проводить такие измерения" на подсознательном уровне. Причём, 3 из 5! - это так называемые "троечники", которым в школе пророчили "сгнить под забором", но (по факту) ставшие, более чем успешными и богатыми. Вывод: "чем меньше ума, тем яснее человек понимает, чего он хочет!". Выход для "умных": научиться "измерять" цели и задачи (или мечты)

Путь к бедности - это подсознательное (или сознательное) уклонение подавляющего большинства людей от необходимости давать измеримую оценку явлениям и результатам жизненной и профессиональной деятельности, которое впоследствии является главной причиной "несовпадения желаний и возможностей"

Материальный ресурс - любые физические вещи, предметы, деньги, которые можно измерить и израсходовать, и имеющие правообладателя

Нематериальный ресурс - перечень гипотез об имеющихся знаниях (инструкциях, изобретениях, технологиях), которые можно описать

Опыт – подтвержденный факт создания вполне определенного продукта, с использованием нематериального ресурса

Существующий ресурс личности - правообладатель материальных ресурсов; лицо, имеющее положительный и измеримый опыт использования нематериального/материального ресурса; лицо, имеющее отрицательный и измеримый опыт использования нематериального/материального ресурса, но имеющее описанную гипотезу "о том, что нужно было сделать, чтобы опыт был положительный"

Потенциальный ресурс личности - лицо, обладающее нематериальным ресурсом

Виды "качественных оценок" Работы исполнителя:

  • Исключительное (крайне-редкое явление) - полное соответствие гипотезы и факта. Сэкономленные ресурсы в размере 50% выдаются премией исполнителю
  • Положительное - несоответствие по одному из показателей, но в пределах: 10% - Кондиция; 20% - Цена; 30% - Время, при условии описания причин возникновения несоответствия
  • Нейтральное - несоответствие по двум или трём из показателям, но в пределах: 10% - Кондиция; 20% - Цена; 30% - Время, и при условии документального подтверждения причины несоответствия, позволяющего иметь возможность взыскания ущерба с виновного лица
  • Отрицательное - несоответствие по трём показателям, но при условии документального подтверждения причин несоответствия, реабилитирующих исполнителя и позволяющих иметь возможность взыскания ущерба с виновного лица
  • Вредоносное (причинение материального ущерба заказчику) - несоответствие по любому из показателей и отсутствие документального подтверждения реабилитирующих исполнителя, без описания причин несоответствия, хотя и указывающих на вину третьих лиц
О неопределенности

Решение любой бытовой или юридической задачи базируется на четырех основных принципах:

  • Наличие идеи (задачи), её обоснование и автор идеи
  • Наличие системы фиксации (документирования) идеи, её обоснования и влияющих факторов, для демонстрации идеи
  • Наличие прогноза в отношении идеи (желаемого результата)
  • Наличие системы устранения неопределенностей в прогнозе

Идея – мысленный прообраз какого-либо предмета, явления, принципа, выделяющий его основные, главные и существенные черты, с указанием на точное время его появления и существования

Система фиксации (документирования) идеи – адекватное смысловое выражение на любом носителе информации (текст; чертеж; статическое и динамическое изображение; воспроизводимый звук), доступном для понимания компетентным соавторам, соисполнителям и возможным пользователям идеи

Прогноз – обоснованное суждение о возможном состоянии объекта (явления) в будущем. Это вполне оцениваемое понятие, а его показатель ниже 80% указывает на невозможность реализации идеи. Необходимость прогноза обусловлена желанием знать события будущего и влиять на них в настоящем. Точность любого прогноза зависит от

  • Объёма достоверных исходных данных (перечень имеющихся материальных, нематериальных ресурсов) вне зависимости от степени благоприятного воздействия на идею
  • Объёма недостающих исходных данных (перечень отсутствующих материальных, нематериальных ресурсов), вне зависимости от степени благоприятного воздействия на идею
  • Статистические данные, имеющие отношение к аналогичным идеям, основанные на опыте
  • Система оценки и сравнения положительных и отрицательных факторов, влияющих на идею
  • Норматив допустимости и возможных корректировок

Всегда есть начальный показатель прогноза; промежуточный (изменяемый по мере устранения неопределенностей); и конечный (когда система устранение неопределенностей разработана и внедрена).

Система устранения неопределенностей в прогнозе – варианты различных эффективных действий, не имеющих качественного значения обратной реакции (положительной или отрицательной), но дающих вполне определенный результат и воспроизводимых неограниченное количество раз до полного устранения неопределенностей. Данный раздел предполагает проектирование задач, с указанием ресурсных показателей (время и стоимость исполнения; прямые материальные затраты; расчет фаз длящихся задач).

Для определения показателя прогнозируемости можно использовать самый примитивный способ:

  • Составить три перечня: позитивные исходные данные (П); негативные исходные данные(Н); гарантированный способ устранения каждого негативного показателя (С).
  • Подсчитать количество позиций в каждом списке. Показатель прогноза (ПП) вычисляется по формуле - ПП=(ПН+С) : П х 100. Например, имеется задача: «Получить участок многодетной семье», где П=3 (есть закон; есть лояльный глава администрации МР, который уважает закон; есть свободный земельный участок), Н=2 (заявитель не знает какой закон и как его применить; в аппарате администрации МР плохо «отрабатываются» обращения граждан), С=1 (получена качественная консультация по применению норм закона и «инструкция по применению»), ПП=(3-2+1):3х100=66,67.Вывод: показатель прогноза меньше 80, то есть ЗАДАЧА НЕВЫПОЛНИМА!
  • Для повышения показателя прогноза до 100% необходимо принять меры для устранения показателя Н – заставить сотрудников аппарата администрации МР работать качественно и в срок. Данный пример очень примитивен, поскольку обычно ресурсный перечень по приведенной задаче состоит как минимум из 100 показателей, однако на практике при работе с большим количеством данных, результат ПП - наиболее объективен

.
Как "правильно" взаимодействовать с коллегами, сотрудниками и подрядчиками?
Это - небольшое рассуждение, основанное на собственном опыте, успехах и неудачах. Было написано год назад и в настоящее время является "базой" в корпоративной политике моих компаний.

То, чем я занимаюсь последние 10 лет, относится к сфере юридических услуг, но с небольшой «оговоркой»: поскольку традиционно считается, что работа юристов сводится решению отдельных правовых задач или представительским функциям, в моём же случае это деятельность по созданию систем взаимосвязанных разнопрофильных процессов, для разрешения какой либо определенной проблемы.

В своё время, чрезмерная любознательность и маниакальная тяга к разрешению неразрешимых задач как-то незаметно, но заставила меня приобрести множество как гуманитарных, так и технических профессий. При этом, формальным высшим образованием юриста я «обзавелся» только в сорок лет – в прошедшем году. Но, я всегда всё делал и делаю на пять с плюсом, и в моей голове не помещается, что может быть как-то иначе.

В определенный момент, «открестившись» от сферы «серых» бизнесов и выбрав несколько перспективных «ниш», я стал получать жесточайшее количество стрессов и непонимание подрядчиков и персонала при совместном (коллективном) исполнении проектных задач: будучи экспертом в разных профессиональных областях (хотя и на троечку), легко замечал «ляпы» сотрудников, пытался их перевоспитать; проводил «мастер классы» на тему «вот как нужно и правильно делать», но в результате, получая ещё больший «собственный горизонтальный рост» в профессиональных областях и временные восторженные овации окружающих, но, после многократно оставался один в пустом офисе, с недоделанными проектами, долгами и обязательствами, испорченной репутацией фирмы.

Будучи идейным харизматиком, я пробовал привлекать партнеров в бизнес из друзей и хороших знакомых, но так складывалось, что «огонь энтузиазма» у нах быстро затухал, они уходили с ещё большей болью, а я оставался с еще большими «минусами». Неоднократно убеждался, что: «дружба основанная на бизнесе, лучше чем бизнес основанный на дружбе».

Дальше последовала чреда дружеских советов: «Посмотри, сколько людей было и ушло, проблема - не в них, проблема – в тебе! Ты неправильно ставишь задачи, поэтому люди тебя не правильно понимают! Ты родился не в то время - поэтому не пытайся искать подобных себе! Устройся на работу – там тебя может быть оценят!» и т.д. , и т.п. !

Последние полтора года я «перелопатил» кучу литературы, аудио и видео материалов по управлению бизнесом и персоналом, по подбору персонала и мотивациям, по маркетингу и рекламе. В итоге 90% изученного, я ведь знал!!! Не хватало «духа» внедрить и использовать!

Итак, пережив паузу очередного «депресняка» и, принимая кармический смысл пройденного опыта, пытаюсь сформулировать главные выводы и проблемы, с которыми я систематически сталкивался и мысли об их «простых преодолениях», которые намерен внедрить (не буду "разжевывать обосновки", приведу только решения):

.
Организация производственного процесса при создании "продукта"

При организации и участии в решении задач руководствоваться стандартами: ГОСТ Р 54869-2011, ГОСТ Р 54870-2011, ГОСТ Р 54871-2011 и имеющимися внутренними инструкциями компании. Если какой-либо инструкции нет, то сначала создать её, а потом выполнять задачу.

Вне зависимости от сложности рабочего процесса (программы, проекта, стратегической или тактической задачи, микрозадачи) определять субъекты взаимодействия и их статус в решении имеющейся проблемы или задачи, а именно:

  • кто является постановщиком (инициатором или автором) задачи
  • кто является её исполнителем (субъектом, готовым предпринять попытку выполнения задачи и принять на себя адекватную ответственность за результат)

Субъект может быть представлен (определен) в разных формах: сотрудник организации, группы сотрудников, представители внешних организаций, клиенты компании. В зависимости от статуса субъектов, применять настоящую методику при выполнении задачи (задач) или обеспечивать условия для передачи (инициации исполнения) задачи в установленном ниже порядке. Сотрудник обязан фиксировать все рабочие процессы, исполняемые в течении рабочего дня в электронном документе, с указанием, даты, времени начала и окончания, версией задачи, возможных способов решения, полученного результата и его формы, соответствия желаемого и полученного результата.

Любая задача (процесс) выполняется только при условии максимального влияния на неё
Не допускается выполнения принятых задач,
контроль над которыми может быть утрачен

Предпринимать все меры для возможности приобретения влияния на процесс.Основной способ получения влияния на процесс – это детализация процесса или декомпозиция (упрощение и разбивка на мелкие подзадачи) до степени 100%-й (гипотетически обоснованной) подконтрольности.

Основные поэтапные правила:
  • Сбор и передача любой информации о задаче (проблеме) осуществляется любым доступным способом, с применением аудио, видео аппаратуры сбора документов на бумажном носителе, с последующей фиксации полученной информации в текстовом виде в форме электронной таблицы excel, с указанием в таблице тематической папки, где она будет храниться
  • Информация, полученная сотрудником (кроме оперативной внутри организации), но не зафиксированная техническими средствами либо на бумажном носителе не может быть использована как достоверная и работа по её получению не оплачивается
  • При проведении переговоров (или интервьюировании) сотрудник должен объяснить, что ведение аудио, видео записи обусловлено необходимостью качественного решения проблемы; получить согласие его записи; начав запись, напомнить, что запись разговора началась
  • При сборе информации, необходимо выяснить: в чем проблема (задача), когда возникла проблема (дата), почему возникла проблема, кто занимался проблемой (даты), какие были попытки решения проблемы, какие результаты получены (даты), какие имеются документы и их качество (копии, оригиналы, состояние), какой нужен максимальный и минимальный результат, максимальные и минимальные сроки., имеется ли аналог и у кого, приемлемость альтернативного варианта, какие представления о затратах, чем обусловлены, какой доступ к аналогу

Собирая информацию, не допускается: давать преждевременных обещаний о возможности исполнении задачи, давать преждевременной оценки стоимости, не выказывать личного отношения к упоминаемых в разговоре субъектах, давать преждевременных негативных или позитивных прогнозов.

Обработка информации для определения стратегических задач осуществляется в форме таблицы в электронном виде. При обработке информации и определении стратегических задач руководствоваться следующим порядком действий:

  • Создать тематическую папку, с названием, отражающим суть проекта, и произвести сканирование документов по имеющемуся проекту, с разрешением 300 dpi (если в документе отсутствуют цвета, то сканировать с градацией серого - для уменьшения размера файла и увеличения скорости сканирования). Важно! При сохранении, как отсканированных копий, так и других файлов начинать названия файла: год˽месяц˽день возникновения документа˽примерное название документа, отражающее его смысл, например: \\Server\Проекты \ИВАНОВ группа проектов\Иванов\Рабочие документы\Сканы\2012 11 25 Заявления от Иванова в Администрацию ХХХХ о ХХХ.jpg
  • В указанную папку так же переместить имеющиеся документы, файлы и сканы, изменив их названия. Это позволит упорядочивать файлы документов в папке по дате их происхождения и избежать «повторы».
  • Далее работать с электронной версией файлов из состава проекта. Бумажные версии документов сшивать в тематическую папку и пользоваться ею только для добавления новых документов, появившихся в процессе создания и после предварительного сканирования.
  • Создавая новые документы сохранять в соответствии с тем же порядком, как и при сканировании.

Из полученных (имеющихся) материалов создавать базу данных в Excel таблице, в которой должны быть отражены следующие показатели:

  • порядковый номер события или документа
  • дата возникновения
  • описание события
  • подтверждение (документ, скан, видео, аудио)

Заполнить отсутствующие ячейки, сопоставив события и их подтверждение

Выполнить команду для распределения данных в хронологическом порядке, дать комментарий по введенному событию

Установить отсутствующие (возможные) связи между событиями

Составить список отсутствующих событий и дать пояснение о том, как оно могло повлиять на результат решаемой проблемы, путем добавления в хронологическую цепочку и выделив "цветным маркером"

Подготовить заключение специалиста на основании введенных данных и восстановленных недостающих «цепочках» событий, где отразить, что действия по исполнению отсутствующих событий и будут являться основным способом решения имеющейся проблемы (стратегическое решение задачи).

На основании изготовленного заключения специалиста, создать разделы в таблице Excel, и по каждому разделу составить перечень действий (тактические мероприятия) по решению каждой стратегической задачи, с указанием фазы исполнения и перечнем имеющихся и недостающих ресурсов (см. «ресурсы»).

По окончании плана мероприятий, известить компетентных кураторов задачи, чтобы инициировать процесс обсуждения запланированных мероприятий, внести корректировки и определить начальную фазу внедрения разработанного плана.

Каждая позиция плана мероприятий должна отражать прогнозируемое действие, на которое возможно оказывать 100%-е влияние со стороны предполагаемого исполнителя, фазу и время исполнения, необходимые ресурсы.

Не допускается выполнения принятых задач,
контроль над которыми может быть утрачен
Это надо запомнить!!!


АкцииЗемля бесплатноКорпоративная политика
.
-

.